
2007年5月20日,世界著名的实战型企业经营管理教练~余世维博士,来到马来西亚,100多名全马各地及新加坡的总裁、总经理来到现场听余博士用生动与丰富的案例,解说跳脱搏杀竞争激烈的红海,迈入宽阔的蓝海的重要性。
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余 博士说到,四流的企业杀价格,三流的企业拼服务,二流的企业搞品牌,一流的企业定规格。若一个企业一天到晚都在想着不停的杀价来迎合客户的需要,大不了它 是四流的企业。真正厉害的企业是定规格的企业,一旦规格定了出来,其他的竞争者就只能跟着一流企业的脚步走。举例,全世界最庞大的超市如沃尔马百货、嘉乐 福百货,他们是一流的企业,定下了超市的规格,只要全世界哪个角落谁要是想要开办百货市场,它的规格一定是跟着一流的企业。
余 博士指出,一个企业必须秉持着八字真决,即是消除、减少、提升、和创造,一般在企业来说,一些对客户不必要的价值就要消除,一些对客户来说是多余的就要减 少,一些客户在意的价值就要把它提升,还可以创造出客户意想不到的价值。余博士提到,零和游戏指的是比如一个面包大家一起吃,你多咬一口,我就少吃一口, 通常竞争者都会搞到头破血流,蓝海策略的概念就是要离开这个面包,自己再去烤一个饼,同时,企业也要掌握烤饼的技术门槛,才不会轻易的让竞争者进来共享这 个饼。好比钓鱼,假设一个钓场挤满了好多人,你在进来恐怕没那么容易让你钓到鱼。要你离开这个钓场,再去寻找另外一片鱼塘,钓到鱼的几率就会大大提升,同 时刚才所提到的技术门槛,意思好比在新池塘钓鱼是旁边牵着一只恶狗,让其他人不能进来。
进入蓝海的时机也是很重要的,太早进入,可能会变成革命先烈,一口被鲨鱼给吃了,太慢进入,鱼却会被其他人给钓光了。而蓝海,在其他企业竞争跟随后就会再次成为红海。所以,余博士认为,做生意没有轻松的一刻,必须努力的不断去研发,找出差异化。整个课程的进行约8小时,余博士教导了企业家如何拟定蓝海策略的步骤、企业如何朔造新价值、如何同时追求差异化的低成本、如何摆脱竞争对手、如何跨越现有的需求、探索非顾客群等等。。
Bernard Tan Min Chun
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